Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH TM Greenlife (thương hiệu Labiance) tôn trọng thông tin cá nhân của bạn.

Thông tin chúng tôi nhận

Khi bạn nhắn tin cho Labiance (Facebook, Zalo, website): tên hiển thị và mã người dùng trên nền tảng bạn dùng, nội dung và hình ảnh bạn gửi trong tin nhắn; nếu bạn muốn mua sản phẩm và để lại: họ tên, số điện thoại, tỉnh thành.

Khi bạn điền form đăng ký đối tác trên website: họ tên, số điện thoại hoặc Zalo, tên cơ sở, tỉnh thành, loại hình kinh doanh và lời nhắn (nếu có).

Mục đích sử dụng

Trả lời câu hỏi và tư vấn về sản phẩm Labiance.
Khi bạn để lại họ tên, số điện thoại, tỉnh thành để mua sản phẩm: giới thiệu bạn với đối tác phân phối ở khu vực của bạn.
Gửi thông tin sản phẩm, chính sách bạn đã yêu cầu.
Khi bạn đăng ký đối tác: liên hệ bạn về hợp tác và gửi chính sách đối tác.
Khi bạn tích đồng ý ở ô riêng trên form: giới thiệu tên cơ sở và số điện thoại hoặc Zalo của bạn cho khách mua lẻ ở cùng khu vực, để khách liên hệ mua sản phẩm.

Chia sẻ cho đối tác

Khi bạn để lại họ tên, số điện thoại, tỉnh thành để được hướng dẫn mua sản phẩm, Labiance chuyển các thông tin này cho đối tác phân phối ở khu vực của bạn để liên hệ bạn. Đối tác chỉ dùng thông tin này để tư vấn và bán sản phẩm Labiance cho bạn; không chia sẻ cho người khác. Labiance chỉ chuyển họ tên, số điện thoại, tỉnh thành, sản phẩm bạn quan tâm; không chuyển nội dung bạn trao đổi về tình trạng da. Labiance không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Bạn không muốn Labiance chuyển thông tin cho đối tác thì cho Labiance biết ngay khi nhắn tin. Thông tin đăng ký đối tác chỉ dùng cho việc hợp tác giữa bạn và Labiance. Labiance không bán thông tin này và không chuyển cho bên nào khác để dùng vào mục đích riêng của họ.

Trả lời tự động

Tin nhắn trên Zalo OA, Fanpage và Instagram của Labiance được Trợ lý Labiance (trả lời tự động) phản hồi; trợ lý ghi rõ điều này ở đầu mỗi cuộc trò chuyện (mỗi lần bạn nhắn lại sau hơn 24 giờ). Khi bạn hỏi trực tiếp, trợ lý trả lời thật. Bạn nhắn "gặp tư vấn viên" để được người hỗ trợ. Hệ thống trả lời tự động và các nền tảng bạn dùng (Facebook, Zalo) xử lý tin nhắn theo chính sách của họ và theo yêu cầu của Labiance; một số bên xử lý có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam.

Thời gian lưu trữ

Nội dung hội thoại lưu tối đa 30 ngày; họ tên, số điện thoại, tỉnh thành bạn để lại và thông tin đơn hàng (nếu có) lưu 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Thông tin đăng ký đối tác lưu 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Chứng từ kế toán, hóa đơn được giữ theo quy định của pháp luật.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa thông tin của mình và rút lại đồng ý. Xem Hướng dẫn xóa dữ liệu hoặc nhắn Fanpage Labiance Vietnam, Zalo OA Labiance Việt Nam, hoặc email info.greenlifetm@gmail.com. Labiance phản hồi trong 1 ngày làm việc và hoàn tất trong 10 ngày làm việc.

Bảo mật

Thông tin chỉ do người được giao phụ trách của Labiance truy cập; chúng tôi dùng biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ thông tin. Labiance không yêu cầu bạn gửi số thẻ, mật khẩu, mã OTP; vui lòng không gửi những thông tin này trong tin nhắn. Thông tin đăng ký đối tác được ghi vào bảng quản lý liên hệ của Labiance qua hệ thống tự động; các bên cung cấp hệ thống này có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam.

Liên hệ

Công ty TNHH TM Greenlife, 10 Nguyễn Văn Huề, P. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng. Hotline (+84) 968 958 938. Email info.greenlifetm@gmail.com. Cập nhật: 13/11/2026.